ANSWERS / 15 QUESTIONS
常见疑问，
一条一条讲清楚
6t体育把大家问得最多的场景收在这里：页面怎么打开最顺手、赛程什么时刻刷新、某场比赛的集锦去哪找、图表里的数字怎么读，以及发现内容有出入时该怎么告诉我们。每条答案先给能照着做的步骤，再补一句为什么。
打开页面，先认这几处
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Q1 笔记本上打开，图表只显示了一半，怎么调？
把浏览器窗口拉宽到 1280px 以上，或者直接切到全屏，图表会完整铺开。页面按电脑屏幕排布，窗口太窄时右侧图表区会先收起，赛程和集锦照常可读，只是细节看不全。
Q2 用手机能不能查赛程和看集锦？
可以。赛程列表与集锦专区在手机上能正常浏览和播放，只是进失球分布这类可以点选的图表，要在电脑端才能完整交互。查数据的时候，建议回到电脑前再细看。
Q3 浏览器有要求吗，排错了怎么恢复？
用 Chrome、Edge 或 Firefox 的较新版本都可以，保持默认缩放比例最稳妥。如果出现文字挤在一起，先按 Ctrl+0 恢复 100% 缩放（Mac 上是 Command+0），多半就能归位。
赛程多久刷新一次
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Q1 列表右上方那个橙色时间是开赛时间吗？
不是。它是这份赛程最近一次同步的时刻，所以只看它就知道眼前的比分和排期有多新。开赛时间在每个条目里单独标，两者别混着读。
Q2 隔多久同步一次，为什么不是实时跳动？
每 15 分钟与数据源对一次。密集赛程时段，两次刷新之间的变化会一起带出来，页面因此不会逐秒闪动，读起来更稳，也不容易看错行。
Q3 时间戳停在几小时前不动，是什么情况？
先手动刷新一次页面。如果仍不动，说明这一路数据源正在处理异常，我们已经按工单跟进，通常 2 小时内会恢复。这段时间可以先看页面显示的最后状态，稍后再来。
找不到那场集锦怎么办
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Q1 怎么用两步把范围缩到一场比赛？
先进集锦专区，点选运动项目——足球、篮球、网球、排球等 28 个项目任选其一，再定位比赛日期。两个条件叠加后，列表通常一屏就能看完，每条都标着所属项目、比赛日期与时长。
Q2 项目日期都选对了，列表怎么还是空的？
常见三种原因：比赛跨过零点，要按当地开赛日算；项目归在子项下，例如五人制归在足球里；比赛刚结束，剪辑还没上传。依次排查一遍，多数情况能对上。
Q3 只想看某支队伍或某项赛事的片段，怎么筛？
在集锦专区的关键词框里输入队名或赛事名，再配合项目与日期收窄。四万六千多条片段用这套组合去筛，比一页页往下翻快得多，也更容易找到同一轮次的连续画面。
图表与专栏怎么看
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Q1 详情页的第二栏在哪，里面有什么？
打开任意一场比赛的详情页，右边第二栏从上到下排着两块：内地专家专栏和进失球分布图。顺序是先读专栏看这段比赛的来龙去脉，再往下看分布图，理解会更顺。
Q2 进失球分布按什么区间画，图上那些数字怎么读？
全场切成 15 分钟一段，每段给出这段时间里的场次数与占比，图上可直接切换主队、客队两个视角。先找最高的那一段，再看它占了多少成，一场比赛的起伏就出来了。
Q3 专栏多久更新，怎么找到自己常看的项目？
24 位常驻作者覆盖 9 个项目，每周发布 18–25 篇。按项目筛，或顺着赛季阶段与轮次读下去即可；每篇文章开头标了统计区间与资料来源，末尾还附一段术语解释，生词当场能查。
有问题，怎么找到我们
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Q1 发现内容有出入，往哪里发？
发邮件到 info@step-6t.com.cn，工作日 9:00–18:00 由专人处理。写清页面链接、比赛名称和您看到的时间点，我们分派起来更快，也更不容易来回追问。
Q2 提交之后，多久能收到回复？
工作日收到的反馈当天分派，常见问题次日给出处理结果；需要联系合作方确认的会稍晚一些，但一定会回到您的邮箱。夜间与周末提交的，顺延到下一个工作时段处理。
Q3 能不能直接打电话说？
可以，15133553628，同样是工作日 9:00–18:00。电话适合说清一次性的急问题；凡是涉及具体页面和具体条目的，用邮件更方便附上截图，也便于我们回头找您。